La incidencia afecta a la aplicación y a la versión web, con problemas para cargar contenidos, publicar publicaciones y utilizar algunas funciones de la red social
Miles de usuarios de Instagram en diferentes países han reportado problemas de funcionamiento durante este viernes, en una incidencia que ha afectado tanto a la aplicación móvil como a la versión web de la plataforma. Los fallos han provocado dificultades para acceder a determinadas funciones, cargar contenidos o publicar nuevas imágenes y vídeos.
Los primeros avisos comenzaron a multiplicarse a través de plataformas de monitorización de servicios digitales y de otras redes sociales, donde numerosos usuarios compartieron capturas y mensajes alertando de que Instagram no funcionaba con normalidad. Entre los problemas más frecuentes se encontraban errores de conexión con los servidores, fallos en la actualización del contenido y dificultades para utilizar algunas herramientas de la aplicación.
La incidencia ha tenido alcance internacional y ha afectado a usuarios de distintos países, que han comprobado cómo la red social presentaba interrupciones intermitentes durante varias horas. En muchos casos, la aplicación mostraba mensajes de error o permanecía cargando sin llegar a mostrar nuevas publicaciones.
Este tipo de interrupciones no son inéditas en los servicios de Meta, la compañía propietaria de Instagram, Facebook y WhatsApp. En anteriores ocasiones, problemas en la infraestructura tecnológica de la empresa han provocado caídas temporales que han afectado simultáneamente a millones de usuarios en todo el mundo.
Mientras la situación se normaliza, los expertos recomiendan comprobar si el problema es generalizado antes de reinstalar la aplicación o modificar configuraciones del dispositivo, ya que en este tipo de incidencias el origen suele encontrarse en los servidores de la plataforma y no en los teléfonos de los usuarios.
La compañía no había detallado inicialmente las causas concretas de la incidencia, aunque los reportes de usuarios y las herramientas de monitorización apuntaban a una caída generalizada del servicio.
